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Boas-vindas às FAQ da tsgabrielle® — seu guia completo para a nossa filosofia «Slow Luxury», coleções inclusivas e padrões rigorosos de qualidade. Como marca real, conduzida por uma mulher trans com sede em Phoenix, Arizona, atuamos com transparência e excelência em cada interação.
Nossa visão é transformar a indústria da moda, construindo um futuro mais sustentável, ético e inclusivo. Acreditamos que moda, decoração e design não são apenas escolhas estéticas, mas ferramentas poderosas de cura, expressão e alegria.
A marca foi fundada por Gabrielle, mulher trans visionária e empreendedora criativa originária da França e hoje radicada no Arizona. Cada peça da coleção é desenhada pessoalmente para garantir originalidade e sofisticação singulares.
«O Toque Trans Francês» é nossa filosofia exclusiva de elegância, segurança e excelência. Une o requinte parisiense — inspirado no Louvre e na Torre Eiffel — à celebração da alegria trans, da diversidade e da visibilidade.
Sim. A tsgabrielle® orgulha-se de ser LGBTQ+ e de propriedade de uma pessoa trans. Apoiamos a comunidade com designs inclusivos e iniciativas, como a doação de 10% dos lucros de itens selecionados da coleção Pride 25 a organizações lideradas por pessoas trans pelo mundo.
Na tsgabrielle® abraçamos o «Slow Luxury»: cada produto é criado especialmente para você após o seu pedido. Essa abordagem evita a superprodução, reduz significativamente o desperdício têxtil e apoia um modelo de moda mais responsável.
Como cada peça recebe atenção individual na produção, os prazos podem ser um pouco maiores do que em itens fabricados em massa. Obrigada por uma escolha consciente, em respeito à criatividade e ao planeta.
Como os nossos itens são produzidos estritamente sob demanda, em geral não aceitamos cancelamentos ou alterações após o início da produção.
A nossa sede corporativa fica em 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, Estados Unidos.
Sim, enviamos para o mundo todo a partir de Phoenix. Em tsgabrielle.us/worldwide está disponível nosso diretório global com lojas localizadas para Europa, Américas e Ásia-Pacífico.
Alguns acessórios técnicos, como determinadas capas para iPhone®, não podem ser enviados para Coreia do Sul, Hong Kong, Taiwan, Japão ou Singapura.
Em entregas fora dos Estados Unidos, eventuais tarifas, impostos ou taxas alfandegárias locais são de responsabilidade exclusiva do cliente.
Selecionamos materiais de alta qualidade: algodão 100% orgânico com certificação GOTS e OCS, poliéster reciclado (REPREVE®) e Eastman Tritan™ Renew para itens de bebida transparentes. Nossa papelaria, incluindo cadernos JournalBook®, utiliza papel certificado FSC oriundo de florestas manejadas de forma responsável.
Sim. Priorizamos o bem-estar animal e oferecemos produtos PETA-Approved Vegan, sem materiais de origem animal.
Documentamos a jornada dos nossos tecidos, da tecelagem à produção final. Trabalhamos com fabricantes nos EUA, na Letônia, Lituânia e Bangladesh, que cumprem padrões rigorosos de trabalho justo e práticas éticas.
Mesmo como marca dos EUA, oferecemos 24 meses de garantia contra defeitos de fabricação ou desgaste prematuro em todo produto tsgabrielle®.
Todos os produtos cumprem o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) e padrões europeus rigorosos, incluindo ensaios REACH e o protocolo OEKO-TEX Standard 100.
Muitos itens são adequados para todas as idades; algumas coleções especializadas ou produtos de cuidado pessoal são restritos a adultos (18+).
Se o seu pedido chegar danificado ou incorreto, entre em contato pelo contato@tsgabrielle.biz em até 14 dias após o recebimento. Inclua o número do pedido e fotos claras para que possamos providenciar substituição ou reembolso.
Itens de bebida: a maioria das peças em aço inoxidável e vidro deve ser lavada apenas à mão, evitando micro-ondas e lava-louças. Vestuário: para algodão orgânico e peças tingidas em peça, recomenda-se secagem ao ar; para roupas esportivas sintéticas, utilize um saquinho coletor de micropartículas durante a lavagem. Calçados: um leve e temporário cheiro de cola em sapatos novos é normal e desaparece em poucos dias.
Nosso time ajuda você com dicas de estilo ou questões de pedido. E-mail: contato@tsgabrielle.biz. Telefone: +1 844 714 2827. Endereço: Peach Phoenix, LLC, 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, USA.
tsgabrielle® Brasil
contato@tsgabrielle.biz · +18447142827
Peach Phoenix, LLC · 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, USA
Enquanto a tsgabrielle® cresce, estas FAQ continuarão a evoluir com nossas coleções, serviços e comunidade.
